Skip to main content

Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền (Cancellation and Refund Policy)

Công ty Đặt Tiệc Ngọc Thuận luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi hiểu rằng có những trường hợp khách hàng cần hủy dịch vụ đã đặt. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ, chúng tôi xin thông báo chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền như sau:

1. Thông tin công ty:

  • Tên công ty: Đặt Tiệc Ngọc Thuận
  • Địa chỉ: Số 173, Đường 20, Phường 5, Quận Gò Vấp, Tp.HCM
  • Hotline: 0981003455
  • Giám đốc (CEO): Ngọc Thuận

2. Chính sách hủy dịch vụ:

Trường hợp quý khách được hoàn 100% chi phí:

  • Đối với tiệc nhỏ <10 bàn: Nếu quý khách hủy tiệc và thông báo trước cho công ty Đặt Tiệc Ngọc Thuận trước 24h tính từ giờ tổ chức tiệc thì quý khách sẽ được công ty trả lại 100% số tiền đã cọc. ( Nếu có các khoản chi phí quý khách đã nhờ công ty mua thì quý khách sẽ chịu hoàn toàn chi phí đó).
  • Đối với tiệc lớn >10 bàn: Quý khách muốn hủy tiệc thì báo trước công ty trước 3 ngày tính từ ngày tổ chức tiệc. Công ty sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã cọc.

Trường hợp mất 100% tiền cọc:

  • Quý khách hủy tiệc không dúng theo thời gian trên hoặc không thông báo cho công ty. Thì quý khách sẽ không được hoàn lại cọc, tiền cọc sẽ được công ty chi trả cho các chi phí công ty đã chuẩn bị cho bữa tiệc.

3. Chính sách hoàn tiền:

3.1. Quy trình hoàn tiền:

  • Sau khi yêu cầu hủy dịch vụ được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
  • Số tiền sẽ được hoàn trả thông qua phương thức thanh toán bằng phương thức chuyển khoản, tiền mặt…

3.2. Phương thức hoàn tiền:

  • Khách hàng có thể chọn nhận tiền hoàn qua chuyển khoản ngân hàng hoặc nhận tiền mặt tại văn phòng công ty.

4. Liên hệ:

  • Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0981003455 hoặc đến trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi ở địa chỉ: Số 173, Đường 20, Phường 5, Quận Gò Vấp, Tp.HCM.

5. Thông tin bổ sung:

  • Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền này có hiệu lực từ ngày 17-07-2020 và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
  • Khách hàng nên tham khảo chính sách mới nhất trên website hoặc liên hệ trực tiếp với công ty để được cập nhật thông tin.

Công ty Đặt Tiệc Ngọc Thuận luôn mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trân trọng,

Giám đốc (CEO) Ngọc Thuận